Freie Texterin simplixite

Name:
simplixite
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Über mich Schön, dass Sie vorbeischauen!

Ich habe einen dieser klassischen, krummen Lebensläufe, die am Ende genau passend sind.

Mein Werdegang fing mit einer Ausbildung im Bereich Software-Entwicklung an. Kurz darauf landete ich einen Job im Kunden-Support eines Domain-Providers, wo mir sowohl die Programmierkenntnisse als auch die Fähigkeiten im Projektmanagement halfen.

Doch da fehlte noch etwas. Also begann ich ein Studium im Fach "Medien und Kommunikation" an der Universität Augsburg, während ich weiter in Teilzeit arbeitete. Der Studiengang setzt sich aus Medieninformatik, Kommunikationswissenschaft und Medienpädagogik zusammen.

Inzwischen ist mein Fokus vom Programmieren vollständig in Richtung Kundenbetreuung, neudeutsch "Customer Experience Management", gewandert. Zielgruppengerechtes Texten hat dabei einen hohen Stellenwert. Mein technischer Background hilft mir, komplizierte Sachverhalte zu durchdringen, insbesondere im IT-Bereich. Die Kommunikationswissenschaft hat mich gelehrt, solche Sachverhalte gezielt für Gruppen mit unterschiedlichen Kenntnissen aufzubereiten. Mit über zehn Jahren Know-How im Support habe ich das notwendige Handwerkszeug um durch Text positive Kundenerfahrungen zu schaffen.
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Berufliche Abschlüsse
  • M. A. Medien und Kommunikation
  • Ausbildung im Bereich Software-Entwicklung
Sonstige Qualifikationen
  • mehr als 10 Jahre Erfahrung im Kundenservice von Online-Dienstleistern
  • Experten-Laien-Kommunikation
Hobbys
  • Laufen, Marathon, Trailrunning
Bewertungen
Zufriedenheit mit Erwartungen nicht erfüllt kleine Abstriche Erwartungen zu 100% erfüllt Erwartungen übertroffen Erwartungen deutlich übertroffen
Text 0,00 % 0,00 % 34,07 % 40,00 % 25,93 %
Zusammenarbeit 0,00 % 0,00 % 37,78 % 35,56 % 26,67 %
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